Obchodní podmínky
Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím (Vojtěch Kozák, IČ: 74909304) se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
- Základní údaje
- Objednávka zboží
- Poskytované slevy
- Odesílání zboží
- Možnosti platby
- Odstoupení od smlouvy
- Reklamační řád
- Ochrana osobních údajů
- Velkoobchod
1. Základní údaje
Zodpovědná osoba za prodej
Vojtěch Kozák
Tel.: +420 608 001 340 (po - so od 9.00 do 18.00)
E-mail: obchod@espirito.cz
IČ: 74909304 (výpis z rejstříku)
DIČ: CZ8512111135
Podnikatel zapsán v živ. rejstříku MÚ Lysá nad Labem pod ID RZP: 3230785
Bankovní spojení
BRE Bank S.A (mBank)
Nile House, Karolinská 654/2, 186 00 Praha 8
Číslo účtu: 2206483887/6210
IBAN: CZ63 6210 6701 0022 0648 3887
BIC (SWIFT): CEKOCZPP
Fakturační adresaEspirito Café |
KancelářRumunská 1 |
2. Objednávka zboží
Na stránkách www.espirito.cz je seznam zboží, které je běžně dostupné. Dostupnost zboží je uvedena u každé nabízené položky. Po výběru zboží zákazník v seznamu košíku určí požadované zboží a stiskne tlačítko „další“. Dále se zákazník přihlásí, potvrdí svoji adresu, vybere dopravu, platbu a potvrdí objednávku. Odesláním objednávky se zákazník zavazuje odebrat zboží.
Ceny zboží jsou platné v momentě uskutečnění objednávky.
3. Poskytované slevy
- Při nákupu zboží za více než 2 000,- Kč bez DPH je doprava zdarma.
- Poskytujeme individuální slevy pro naše věrné a pravidelné zákazníky.
- Při nákupu 2 kg čerstvé kávy Espirito Café poskytujeme slevový kupón ve výši 10% na příští nákup kávy Espirito Café, při nákupu 3 kg kávy poskytujeme slevu 15%. Tuto slevu není možné využít při objednání předplatného kávy.
- Produkty značky Espirito Café nabízíme velkoodběratelům za zvýhodněné velkoobchodní ceny.
4. Odesílání a převzetí zboží
Dodací lhůta
Objednávané zboží bude dodáno v co nejkratší době dle jeho dostupnosti poštou nebo jiným přepravcem. Obvyklá doba dodání zboží se pohybuje v rozmezí 1–5 dnů.
Dodání zboží
Zboží bude dodáno na adresu uvedenou v objednávce v rámci celé České republiky. Pokud zboží není skladem, je kupující informován pomocí e-mailu o předpokládaném termínu dodání.
Osobní převzetí zboží
Zboží je možné převzít po předchozí telefonické nebo e-mailové domluvě v sídle firmy: U Braňky 1846, 289 22 Lysá nad Labem.
Způsob dopravy
- Českou poštou
- Přepravní společností GLS
5. Možnosti platby
- Platba dobírkou na pobočce České pošty nebo řidiči přepravní společnosti při dodání zboží.
- Bankovním převodem na účet 2206483887/6210 Variabilní symbol obdrží zákazník při potvrzení objednávky. Zboží expedujeme po přijetí platby na náš účet.
6. Odstoupení od smlouvy
V souladu s § 53, odst.7 a § 54 občanského zákoníku má zákazník, který kupuje zboží jako soukromá osoba (neplatí pro objednávky na IČ), právo do 14 dnů od převzetí zboží vrátit nebo vyměnit. V tomto případě je potom nutné poslat zboží jako obyčejný balík, případně pojištěný na naší adresu. Do 30 dnů po obdržení zboží budou peníze bez poštovného kupujícímu odeslány na jeho adresu. V případě výměny zboží vám bude naúčtován rozdíl ceny, popř. rozdíl bude kupujícímu zaslán na účet a naúčtováno poštovné. Po obdržení zboží dodavatel zkontroluje zboží, které musí být v neporušeném stavu, v originálním obalu, schopno dalšího prodeje, kompletní, včetně všech dokladů . Kupující musí přiložit číslo účtu pro vrácení peněz.
7. Reklamační řád
Kupující je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat, zda není balík poškozen či otevřen. Poškozený balík nesmí kupující v žádném případě od přepravce převzít! V tomto případě musí kupující sepsat ihned s dopravcem protokol o poškození zásilky. V opačném případě již nelze uplatnit reklamaci na poškozené zboží. Vlastnické právo přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení kupní ceny jeho převzetím.
Po převzetí zboží je kupující povinen okamžitě zboží prohlídnout a zjištěné vady nahlásit písemně do 3 pracovních dnů a odeslat prodávajícímu spolu s kopií faktury. Reklamaci je možné vyřídit výměnou zboží, dodáním chybějícího množství, přiměřenou slevou zboží.
V případě neplatné reklamace budou náklady na vyřízení reklamace, včetně dopravy přefakturovány kupujícímu. Reklamace musí být prodávajícím vyřízena do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud není mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak.
8. Ochrana osobních údajů
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a zkvalitnění nabízených služeb. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží.
Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá společnost Espirito Café s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.
Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Společnost Espirito Café je ve smyslu § 5 odst. 5 zák. o ochraně osobních údajů oprávněna za účelem nabízení obchodu a služeb subjektu údajů jako správce jeho osobních údajů získaných v souvislosti se svojí činností použít jeho jméno, příjmení a adresu. Tyto osobní údaje je možno na písemnou žádost zákazníka vymazat z databáze. Správce osobních údajů poté nesmí dále uvedené údaje zpracovávat.
Stanete-li se zákazníkem internetového obchodu espirito.cz, dáváte již při registraci souhlas s tím, že údaje o vás budou zařazeny do databáze S těmito údaji je zacházeno výhradně dle zákonem stanovených postupů, jak je uvedeno výše.
Přihlášení, registrace a samotný nákup je realizován pomocí zabezpečeného protokolu https. Obchod espirito.cz využívá certifikát SSL vydaný uznávanou certifikační autoritou Go Daddy o síle 256 bitů.
9. Velkoobchod
Čerstvou kávu Espirito Café je možné nakupovat na našem e-shopu za velkoobchodní ceny. Registrace:
- Jméno firmy
- IČ
- DIČ
- Adresa
- Kontaktní telefon
Tyto údaje zašlete prosím na náš e-mail a my vám registraci potvrdíme. Současně vám zašleme velkoobchodní ceník. Tento ceník vám budeme průběžně aktualizovat.
Zboží si můžete objednat z katalogu na našem e-shopu a objednávku nám zašlete pomocí e-mailu. Následně vám zboží zašleme.
